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PIC テレマーケティング サービス

当社では、テレマーケティング業界の熟練経験者が、貴社との綿密な打ち合わせを重ね目標を明確化。最大の結果を導き出せるよう、テレマーケティング環境を構築します。

また、もしお客様がお持ちの顧客データが不足している場合には、提携企業より顧客データを取得しての対応も可能です。ご要望ございましたらお気軽にご相談ください。

テレマーケティングサービス


ネット情報化時代だからこそ「テレマーケティング」

Webによる対応(メールや問い合わせフォーム等)

【メリット】
・ユーザーは面倒な会話をする必要がない
・管理側は情報収集に人員を用意する必要がない

【デメリット
・パソコン操作等で年齢層によっては対象が限られる
・待ちの姿勢となる(リアルタイムのやり取りができない)
・対応が遅くなりやすいため顧客が離れやすい

電話利用(電話による対応)

【メリット】
・ピンポイントに問合せや注文を受けられる
・リアルタイムで回答(新たな要望やクレーム)を得ることが可能
・会話からより多くの情報を得ることが可能

でも、社内で対応すると...
・電話をかける人員やスペースを用意する必要があります
・テレアポインター(営業)の教育が必要となります
・テレアポインター(営業)の離職率が高く持続が難しい


経験豊富なオペレーターが対応

当社は、マンツーマンでのスキルアップに対応したオペレーターが実施します。徹底したテレマーケティング環境を整えていますので、電話対応から取得データのご報告まで、お客様にとって最適かつ円滑に対応できます。

テレマーケティングサービス

得られた情報を報告書としてご提示

テレマーケティングの取得情報は、当社にて報告書としてご提示することが可能です。テレマーケティングにて得られた情報を、確認・共有・蓄積できる形でご提示することが可能です。

テレマーケティングサービス

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